Términos y Condiciones

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AsistPro es una plataforma que conecta a clientes con proveedores independientes de servicios para el hogar (electricidad, gasfitería, climatización, limpieza, entre otros). AsistPro actúa como intermediario tecnológico y no presta directamente los servicios; estos son ejecutados por los proveedores bajo su propia responsabilidad.

Para contratar servicios debes registrarte con datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.

Las reservas se agendan a través de la plataforma. Los pagos se procesan de forma segura mediante nuestro proveedor de pagos (Stripe). Por cada servicio se emite la boleta o documento tributario correspondiente conforme a la normativa del SII.

AsistPro percibe una comisión por cada transacción exitosa realizada a través de la plataforma, la cual se descuenta del monto pagado al proveedor.

El proveedor se obliga a prestar los servicios de forma profesional, en los plazos acordados y cumpliendo la normativa aplicable. Es responsable de la calidad, seguridad y legalidad de los servicios que ofrece.

El cliente se compromete a entregar información veraz, facilitar el acceso para la prestación del servicio y pagar el precio acordado.

Las cancelaciones y reembolsos se rigen por la política vigente en la plataforma al momento de la contratación. Cuando corresponda, los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado.

Los servicios contratados a través de AsistPro cuentan con el respaldo de la plataforma. Ante cualquier inconveniente, el cliente puede contactarnos para gestionar una solución.

Las reseñas deben ser veraces y respetuosas. AsistPro podrá moderar o remover contenido que infrinja estos términos o la ley.

La marca, el software y los contenidos de AsistPro son de su propiedad o de sus licenciantes y no pueden usarse sin autorización.

AsistPro no será responsable por daños derivados de la ejecución de los servicios por parte de los proveedores, sin perjuicio de las garantías ofrecidas y de los derechos del consumidor establecidos por la ley.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.